Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

La presente Refund Policy disciplina le condizioni, i limiti e le modalità di rimborso applicabili ai servizi acquistati tramite il sito fiscoclic.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Codice Civile italiano e al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nonché in coerenza con le Condizioni Generali di Vendita e di Prestazione dei Servizi (CGV).

1. Titolare del servizio

Carmine Passante
Via San Giovanni 29/C, 82037 Telese Terme (BN), Italia
Codice Fiscale: PSSCMN89E24F799K
Partita IVA: 01875840629
Email: info@fiscoclic.it

2. Principio Generale

I servizi offerti da FiscoClic sono prestazioni professionali di natura fiscale, contabile e amministrativa.

Tali servizi costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato.

Di conseguenza:

• non è garantito un risultato economico o fiscale specifico
• il rimborso non può essere richiesto per insoddisfazione soggettiva

3. Servizi una Tantum

3.1 Avvio del servizio

Il servizio si considera avviato quando:

• il pagamento è stato confermato
• il Professionista ha iniziato l’attività
• oppure è stata richiesta documentazione al Cliente

3.2 Esclusione del rimborso

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

• il servizio è stato completamente eseguito
• il Cliente ha fornito consenso all’esecuzione immediata (art. 59 Codice del Consumo)
• il Cliente non fornisce documenti necessari
• il Cliente fornisce dati errati, incompleti o tardivi
• il risultato non soddisfa le aspettative del Cliente

3.3 Rimborso parziale (solo se applicabile)

Se il Cliente esercita il diritto di recesso prima della completa esecuzione:

• potrà essere riconosciuto un rimborso parziale
• verrà trattenuto l’importo proporzionale alle attività già svolte

4. Servizi in abbonamento

4.1 Pagamenti già effettuati

I corrispettivi già pagati:

• non sono rimborsabili
• si riferiscono a servizi già resi disponibili o in corso

4.2 Disdetta

Il Cliente può interrompere l’abbonamento:

• con preavviso minimo di 30 giorni
• senza diritto a rimborso per il periodo già pagato

4.3 Mancato utilizzo

Il mancato utilizzo del servizio:

• non dà diritto a rimborso
• non sospende gli obblighi di pagamento

5. Eccezioni – Rimborso per cause imputabili a FiscoClic

Un rimborso potrà essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:

• impossibilità totale di erogazione del servizio per causa imputabile al Professionista
• errore grave e comprovato imputabile a FiscoClic
• duplicazione di pagamento

In tali casi, il rimborso:

• sarà limitato all’importo effettivamente pagato
• non includerà danni indiretti o ulteriori richieste risarcitorie

6. Servizi di Terze Parti

Per i servizi erogati da soggetti terzi (es. PEC tramite Tublat.com):

• FiscoClic non è responsabile
• i rimborsi devono essere richiesti direttamente al provider terzo

FiscoClic non gestisce né garantisce politiche di rimborso di terze parti

7. Pagamenti tramite provider esterni

I pagamenti sono gestiti da provider esterni (Stripe, PayPal).

Il Cliente prende atto che:

• FiscoClic non gestisce direttamente i dati di pagamento
• eventuali contestazioni (chargeback) devono essere effettuate tramite il provider

In caso di chargeback:

• FiscoClic può sospendere immediatamente i servizi
• il rimborso sarà subordinato all’esito della procedura

8. Modalità di richiesta rimborso

Le richieste di rimborso devono essere inviate a:

📧 info@fiscoclic.it

La richiesta deve contenere:

• dati identificativi del Cliente
• servizio acquistato
• motivazione dettagliata

FiscoClic si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa.

9. Tempi di valutazione

• Le richieste saranno valutate entro 30 giorni lavorativi
• In caso di accoglimento, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento, ove possibile

10. Limitazioni di responsabilità

In ogni caso:

• il rimborso massimo non potrà superare l’importo pagato
• sono esclusi danni indiretti, mancati guadagni o perdite economiche

11. Clausole di protezione

Il Cliente riconosce che:

• i servizi fiscali dipendono da dati forniti dal Cliente e da enti terzi
• eventuali errori derivanti da dati inesatti non danno diritto a rimborso
• FiscoClic non è responsabile per ritardi o esiti legati a enti pubblici

12. Coordinamento con le CGV

La presente Refund Policy:

• integra le Condizioni Generali di Vendita (CGV)
• deve essere letta congiuntamente ad esse
• in caso di conflitto, prevalgono le CGV

13. Modifiche

FiscoClic si riserva il diritto di modificare la presente Refund Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche:

• non si applicano retroattivamente
• si applicano agli acquisti successivi alla pubblicazione